đ PIĂCES Ă CONVICTION
Hier, tu as tentĂ© de reconstituer lâarrivĂ©e de tes derniers clients.
Aujourdâhui, nous avons besoin dâun tĂ©moin.

Choisis un client récent et pose-lui une seule question.
Ne lui propose aucune réponse : laisse-le raconter, avec ses mots.
« Comment m'as-tu découvert ? »
Sa réponse correspond-elle à ce que tu imaginais ?
Le chemin que tu imagines n'est pas toujours celui que ton client a réellement emprunté.
Ton client t'a montré son chemin. Mais toi, retrouverais-tu ta propre trace ?
Demain, tu pars à ta propre recherche⊠dans le brouillard.