đ PIĂCES Ă CONVICTION
L'interrogatoire a fait émerger une premiÚre piste.
Mais, un bon enquĂȘteur ne se contente jamais de dĂ©claration.
Il retourne sur le terrain.

Choisis un client récent qui a réellement acheté chez toi.
Remonte sa piste, depuis son achat jusqu'au moment oĂč il t'a dĂ©couvert.
Arrives-tu à remonter jusqu'à son point de départ ?
RepĂšre l'arrĂȘt oĂč tu manques d'informations : l'absence d'information est elle-mĂȘme un indice.
Les arrĂȘts que tu ne peux pas reconstituer sont des zones d'ombre sur le trajet de tes clients.
Tu as suivi le trajet d'un client. Et si, cette fois, c'était toi le voyageur ?
Demain, tu montes à bord⊠incognito.