DOSSIER N°22

đŸ€ LA DEMANDE

NON FAITE

Hier, tu as suivi tes clients fidĂšles. Certains parlent de toi, d'autres se taisent.
Mais une question n'a pas encore été posée : leur as-tu déjà demandé de témoigner ?
Ta mission : vĂ©rifier si quelqu'un a dĂ©jĂ  osĂ© demander
 et le faire toi-mĂȘme aujourd'hui.

đŸ•”ïž Les 4 Ă©tapes de l'enquĂȘte
01

đŸ—ƒïž Le registre des demandes

Fouille tes messages, mails et souvenirs : as-tu dĂ©jĂ  demandĂ© Ă  un client un avis ou une recommandation ? À qui ? Quand ?

→ Compte les demandes des 12 derniers mois. ZĂ©ro est une rĂ©ponse.

02

⏱ L'instant parfait

Reprends ton tĂ©moin. Retrouve le moment oĂč il Ă©tait le plus satisfait : un rĂ©sultat, un merci, un sourire. Quelqu'un lui a-t-il demandĂ© de tĂ©moigner Ă  ce moment-lĂ  ?

→ Le meilleur moment pour demander est souvent dĂ©jĂ  passĂ©.

03

đŸ§Ÿ Les alibis

Note honnĂȘtement ce qui t'empĂȘche de demander : « je n'ose pas », « ça fait commercial », « pas le temps », « ils le feront d'eux-mĂȘmes » 

→ Chaque alibi est une piùce du dossier.

04

📹 L'opĂ©ration test

Aujourd'hui, envoie une demande à ton témoin. Par exemple :

« Merci encore pour ta confiance. Si tu as deux minutes, ton avis aiderait beaucoup d'autres personnes Ă  me dĂ©couvrir. Voici le lien : 
 »

→ Note sa rĂ©action dans ta fiche.

Indice n°22

Personne n'a posé la question

Les clients satisfaits sont souvent prĂȘts Ă  tĂ©moigner. Ce qui leur manque rarement, c'est l'envie.

Ce qui leur manque presque toujours, c'est qu'on leur demande.

Un témoignage jamais demandé reste un témoignage qui n'existera pas.

Ne pas demander, c'est déjà répondre « non » à leur place.

📒 À ajouter dans ton dossier

ProcÚs-verbal n°22

Note les faits, mĂȘme s'ils ne sont pas flatteurs. C'est ce qui rendra la suite de l'enquĂȘte utile.

🔒 Demain — Dossier n°23

Les preuves sont réunies. DerriÚre les témoins muets, deux silhouettes se dessinent.

Demain, les deux derniers suspects sortent de l'ombre.